Обязательно нужен счетчик непрочитанных сообщений (на скриншоте - новых сообщений)
http://cdn.imghack.se/images/83466fd6807c31b39d14d4fa9022a62d.png
Рядом с аватаркой (серый прямоугольник) неплохо сделать значок мобильного, если юзер сидит с оного устройства.
Рядом с "Контакты" прикрутить кнопочку "Онлайн", при нажатии на которою показывались бы только онлайн-контакты.
Под аватаркой себя можно вывести статус и возможность его менять - опция на любителя.
Рядом с "мои сообщения" не помешала бы кнопочка "мои файлы" при нажатии на которую либо перекидывало на сайт, либо отображались бы файлы тут же.
Из мелочей:
Отлично было бы, чтобы при нажатии на всплывающее уведомление, перекидывало сразу на диалог с юзером, от которого было сообщение, а не на первого открытого либо в общий интерфейс.
В настройках добавить на выбор: отправка по контрол+энтер или только энтер.
Кнопку "отправить" сделать лучше напротив "аудиописьма", ибо внизу ее постоянно не видно. Приходится листать постоянно колесом чуть вниз.