Chat para patrões/assinantes?

[rfischmann]

Um leitor mandou email sugerindo que, dentro do app, oferecêssemos um chat privado conosco (eu, Edu e quem sabe outros membros da equipe MM) para patrões/assinantes.

Pode ser algo combinado com o #162, quem sabe.

Existe algum sisteminha de chat pronto, open source?

[vpatrinhani]

Temos algumas opções sim para o SDK mas o fluxo e armazenamento de mensagens dificilmente será free a não ser que tente ir por uma abordagem de integrar com alguma plataforma de chat como Discord, Slack, Telegram, Rocket.Chat, etc.

Alguns SDKs open-source para iOS:

• https://chatsdk.co/
• http://www.chat21.org/

Uma vez que tenha o SDK, se decidir tratar e armazenar as mensagens In-House, um serviço bem popular para gerenciar e armazenar as mensagens é o Firebase do Google (https://firebase.google.com/use-cases) sem contar que é possível tirar proveito do Firebase em diversas outras features.

[rfischmann]

Imagino que não seria um problema armazenar tudo isso no nosso próprio servidor onde já roda o site, até porque a demanda será ínfima.

[vpatrinhani]

Quanto a local de armazenamento não é o principal problema, mas tem uma questão de inteligência no backend do chat rodando no servidor para gerenciar a sessão do chat, notificações de novas mensagens, etc ... Claro tudo vai depender de como o chat vai funcionar se vai ter uma sala única para todos colocarem as mensagens lá funcionando como um twitter privado, se usuário deve receber notificação mesmo com o aplicativo fechado que recebeu novas mensagens ou se iremos querer tratar sessões de chat isolada para cada membro que se comunicar com a equipe do MM. essa dinamica na comunicação vai ditar a complexidade do nosso chat.

• No formato de uma sessão única para todos do chat conversando ao mesmo tempo, ficaria muito mais simples, e talvez nem necessitaria de um backend tratando as mensagens antes de armazenar.

• No formato de ter uma sessão de chat isolado entre a equipe e cada membro traria um pouco mais de complexidade, a forma de guardar as mensagens seria diferente e provavelmente iriamos precisar de algum inteligência no backend do chat para isso.

Nesse caso de utilizar o servidor do MM já existente vai depender se vamos utilizar somente para armazenamento das mensagens (o formato que será armazenado, tbm influencia) ou se podemos também ter algum backend para o chat rodando nele, tudo vai depender de como é a infra do servidor.

Por isso que nesse caso acho que podemos ir por um caminho que possivelmente seja mais simples de tentar integrar com alguma plataforma de chat já existente para não ter que lidar com essas complexidades.

Desculpe os longos comentários.. rs

[rfischmann]

Não precisa se desculpar pelo comentário longo, @vpatrinhani, ficou bem explicativo e completo! Valeu demais.

Eu não curto a ideia de uma "sala aberta", afinal, já temos por exemplo um grupo no Facebook para patrões que meio que funciona assim.

Não imaginava que haveria tamanha complexidade, mas claro que eu votaria em simplificar a coisa ao máximo — tipo, se mandar notificação para cada mensagem recebida é complicado, isso ficaria de fora. Ao menos de início.

[vpatrinhani]

Legal, e sobre a idéia de integrar o chat do app a uma plataforma de chat já existente tipo "Telegram"?
Acha que seria uma possibilidade?

Eu fiz uma pesquisa rápida aqui e tem SDKs para fazer essa integração com o Telegram, não cheguei a testar ainda, estava pensando em fazer uma POC primeiro p[ara entender como isso funciona.

[rfischmann]

Me soa meio esquisito e diferente do que imaginamos. Como que seria na prática, haveria uma mini-interface do Telegram dentro do app? E a pessoa falaria com quem? Porque não sei se daria para termos uma conta geral do MM no Telegram, acessível por múltiplas pessoas da equipe, daria?

[vpatrinhani]

A idéia seria somente utilizar a plataforma do Telegram para gerenciar/armazenar as mensagens e criar uma interface de chat totalmente com a cara do MM, a idéia seria o usuário nem perceber que estaria utilizando por traz o Telegram .. Mas isso ainda é uma hipótese, precisaria ser feito uma POC para validar essa idéia e a viabilidade técnica e caso não seja viável pelo telegram ou alguma outra, acho que poderíamos estudar a possibilidade de utilizar o Firebase do Google para isso, pelo menos no começo para poder lançar um MVP, já que o Firebase geralmente tem um tier gratuito bem generoso e daria tempo para analisar a necessidade de criar algo mais robusto ou até mesmo validar se a idéia de ter um chat dentro do app é válida.

Eu posso tentar criar uma POC de um chat aqui utilizando o Firebase para vcs poderem avaliar e ver como funciona, posso até criar um doc ou video demonstrando.

[rfischmann]

Sounds great, @vpatrinhani! Valeu demais. Sem pressa. 😊